ความไม่พอใจของลูกค้า: เมื่อ “ข้าวผัดแซลมอนไข่เค็ม” ไม่ตรงปก
เมื่อไม่นานมานี้ ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้แชร์ประสบการณ์ที่ไม่พึงพอใจในกลุ่ม “พวกเราคือผู้บริโภค” หลังจากสั่งเมนู “ข้าวผัดแซลมอนไข่เค็ม” ผ่านแอปพลิเคชันเดลิเวอรี่ แต่เมื่อได้รับอาหารกลับพบว่ามันไม่ตรงตามที่คาดหวัง โดยเฉพาะสภาพของแซลมอนและแครอตที่แย่มากจนไม่สามารถรับประทานได้ ความคิดเห็นจากผู้บริโภค โพสต์นี้เริ่มต้นด้วยการขอความคิดเห็นจากสมาชิกในกลุ่ม โดยผู้โพสต์ได้ระบุว่าเธอได้สั่งอาหารญี่ปุ่นจากร้านที่มีโปรโมชั่นบ่อย ๆ เป็นครั้งแรกในรอบระยะเวลานาน เมนูที่เลือกคือข้าวผัดแซลมอนไข่เค็ม แต่ความผิดหวังเกิดขึ้นเมื่อชิมคำแรกที่รสชาติ “เค็มมาก” จนไม่สามารถกินได้ และเมื่อได้ลองให้สมาชิกในครอบครัวชิมก็พบว่าได้รับคำตอบเดียวกันว่ารสชาติเค็มเกินไป แคร์รอตในจานที่ทำให้สับสน อีกหนึ่งประเด็นที่ทำให้เกิดความไม่พอใจคือสภาพของแคร์รอตในจาน […]